Duidelijke visie, aanpasbare plannen

Uiteraard, flexibiliteit is belangrijk als er zo veel verandert, maar een duidelijke, overkoepelende visie moet richting geven. Als bedrijf moet je -ook op het vlak van veiligheid - helder zijn over waar je naartoe wilt, en flexibel zijn over hoe je dat gaat bereiken. Een 5- of 10-jarenplan waarin alles tot in detail is uitgewerkt, is niet meer van deze tijd. Wel een stappenplan, met bijsturing waar en wanneer nodig.

Investeren in leiderschap

In tijden van verandering en onzekerheid is leiderschap cruciaal, maar ook uiterst moeilijk. Mensen verlangen van hun manager zekerheid en stabiliteit; een illusie, want verandering zal altijd een constante zijn. Het is de uitdaging om te investeren in leiderschap met sterke intermenselijke kwaliteiten. Leiders zijn motiverende managers die betrokkenheid creëren in een team.

Gemotiveerd veilig werken

Werken met veilig materiaal en persoonlijke beschermingsmiddelen (technische veiligheid), maar ook een kader van afspraken, regels en procedures (organisatorische veiligheid), blijven noodzakelijk om veilig te werken.

In de meeste bedrijven wordt hierin sterk geïnvesteerd, maar dat vermijdt niet dat mensen - bewust of onbewust - fouten maken. Daarom is een veiligheidscultuur uitermate belangrijk. Durven mensen elkaar aanspreken op onveilig gedrag? Is veilig werken zodanig vanzelfsprekend dat elke nieuweling automatisch het voorbeeld volgt? Een positieve veiligheidscultuur vermijdt ongevallen omdat mensen zelf bewust instaan voor hun eigen veiligheid en die van hun collega’s.

Communicatie

Ook als het over veiligheid gaat, hebben uw mensen nood aan duidelijke en motiverende communicatie. Een vaak gehoorde klacht is dat medewerkers door het bos de bomen niet meer zien. Een duidelijke lijn in de veiligheidscommunicatie creëert overzicht. Hang berichten op aan één of enkele kernboodschappen, zoals de ‘gouden veiligheidsregels’, of ‘cruciaal veiligheidsgedrag’. Communiceer niet vanuit theoretische modellen, maar vertel het veiligheidsverhaal op basis van praktische herkenbare cases. Beloon voorbeeldgedrag met positieve visibiliteit. Om mensen te motiveren om veilig te werken, is het belangrijk om af en toe te herinneren aan het waarom hiervan. Iedereen wil aan het eind van de dag veilig terug naar huis.